mutu, biaya mutu,case study, buku,cost effectiveness, cost-cost lain2

he...he...semua ada di kepala. minta dikeluarkan satu persatu. waduuuh, banyak sekali yang sudah antri. kapan nih mulai bisa digarap? perasaan sih udah berusaha, tapi kok belum kelar@ juga... ya mudah-mudahan diberi kekuatan dari Nya untuk menyelesaikan semua...kualitatif, kuantitatif...mix....case study....mutu...buku...he...he...